ПродайБро SellBro
ваш помощник на маркетплейсах
Юридический документ

Публичная оферта
на оказание услуг

Редакция от 20 марта 2026 года ООО «АйТи Спарк» Ст. 437 ГК РФ

Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Спарк» (далее — «Исполнитель») публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора на оказание услуг доступа к программному обеспечению «ПродайБро» (далее — «Договор»).

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение акцепта — оплата услуг, предусмотренных настоящей офертой, — означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

1

Термины и определения

1.1 Исполнитель — ООО «АйТи Спарк», разработчик и правообладатель программного обеспечения «ПродайБро».
1.2 Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты услуг.
1.3 Сервис — программный комплекс «ПродайБро», доступный по адресу https://sellbro.ru и предназначенный для аналитики продаж, управления поставками и мониторинга показателей на маркетплейсах Wildberries и Ozon.
1.4 Тариф — совокупность функциональных возможностей Сервиса и условий их предоставления за определённый период, опубликованная на странице https://sellbro.ru/pricing.
1.5 Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, создаваемый для Заказчика после регистрации и предназначенный для управления подпиской, настройками и данными.
1.6 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, осуществляемое путём оплаты выбранного Тарифа.
2

Предмет договора

2.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в режиме SaaS (Software as a Service) — через сеть Интернет без передачи программного обеспечения на носителях, — а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2 Права на использование Сервиса предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель сохраняет за собой все исключительные права на Сервис, его компоненты, дизайн и документацию.
2.3 Заказчику не предоставляется право передавать права на использование Сервиса третьим лицам, воспроизводить, декомпилировать или создавать производные продукты на его основе.
2.4 Заказчик вправе дополнительно участвовать в Партнёрской программе Исполнителя на условиях отдельного Партнёрского соглашения. Участие в Партнёрской программе не влияет на обязательства сторон по настоящему Договору. Оба документа действуют параллельно и независимо друг от друга.
3

Порядок заключения договора

3.1 Договор считается заключённым в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в счёт оплаты выбранного Тарифа.
3.2 Для получения доступа к Сервису Заказчик регистрирует Личный кабинет на сайте https://sellbro.ru.
3.3 При регистрации Заказчик принимает на себя ответственность за достоверность указанных данных и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.
3.4 Договор действует в течение оплаченного периода и автоматически прекращается по истечении срока подписки, если Заказчик не произвёл повторную оплату.
4

Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Актуальный перечень Тарифов и цен размещён на странице https://sellbro.ru/pricing.
4.2 Оплата производится в российских рублях путём безналичного перечисления денежных средств через платёжные системы, интегрированные в Сервис, или по выставленному счёту.
4.3 Услуги считаются оказанными в полном объёме по истечении каждого оплаченного периода (месяца или года) при условии, что Заказчик не направил мотивированную претензию в письменной форме.
4.4 Возврат денежных средств возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не осуществлял вход в Личный кабинет и не использовал функциональность Сервиса. По истечении указанного срока оплата не возвращается.
4.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Изменение цен не распространяется на уже оплаченный период.
5

Права и обязанности сторон

5.1 Исполнитель обязуется

  • прилагать коммерчески разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса. В расчёт доступности не включаются: плановые технические работы, перебои в работе API маркетплейсов (Wildberries, Ozon), DDoS-атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя;
  • уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
  • обрабатывать обращения в службу поддержки в рабочие дни в срок не позднее 48 часов;
  • обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • не передавать данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.2 Исполнитель вправе

  • приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
  • изменять, добавлять или удалять отдельные функции Сервиса по своему усмотрению, предварительно уведомив Заказчика. Конкретный набор функций, доступный на момент оплаты, не является гарантированным на весь оплаченный период;
  • проводить плановые технические работы, кратковременно ограничивающие доступ к Сервису;
  • привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору без дополнительного согласования с Заказчиком.

5.3 Заказчик обязуется

  • своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сервиса;
  • не предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету без письменного согласия Исполнителя;
  • использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных;
  • самостоятельно верифицировать любые данные, расчёты и аналитические показатели, полученные через Сервис, до принятия хозяйственных, финансовых или управленческих решений;
  • привлекать квалифицированных специалистов (бухгалтеров, налоговых консультантов) для проверки финансовых данных, формируемых Сервисом, и не полагаться на данные Сервиса как на единственный источник для бухгалтерского и налогового учёта;
  • обеспечивать безопасность и актуальность API-токенов, предоставленных для интеграции с маркетплейсами, и нести полную ответственность за последствия использования Сервисом указанных токенов в рамках предоставленных полномочий.

5.4 Заказчик вправе

  • использовать все функциональные возможности Сервиса, предусмотренные выбранным Тарифом;
  • обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам использования Сервиса;
  • получать уведомления об изменениях в условиях предоставления услуг.
6

Ответственность сторон

6.1 За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Исполнитель не несёт ответственности за:
  • убытки Заказчика, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • перебои в работе Сервиса, вызванные неполадками на стороне провайдеров интернет-услуг или маркетплейсов (Wildberries, Ozon);
  • утрату данных, произошедшую по вине Заказчика или в результате обстоятельств непреодолимой силы;
  • косвенные, случайные или непредвиденные убытки Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
6.3 Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.
6.4 Исполнитель не является налоговым агентом Заказчика и не несёт ответственности за налоговые последствия деятельности Заказчика на маркетплейсах.
6.5 Сервис предоставляет аналитические данные, расчёты и прогнозы исключительно в информационных целях. Данные, отображаемые в Сервисе, могут носить приблизительный, усреднённый или оценочный характер в силу особенностей API маркетплейсов, задержек синхронизации, округлений и иных технических факторов. Заказчик обязуется самостоятельно верифицировать любые данные, полученные через Сервис, до принятия хозяйственных, финансовых или управленческих решений. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате принятия решений на основании данных Сервиса без их самостоятельной проверки.
6.6 Функциональность Сервиса зависит от доступности и корректности работы API маркетплейсов (Wildberries, Ozon) и иных сторонних сервисов. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • временную или постоянную недоступность API маркетплейсов;
  • изменения в API маркетплейсов, влияющие на полноту или точность данных;
  • ограничения, установленные маркетплейсами на частоту или объём запросов;
  • отзыв или блокировку API-токенов Заказчика со стороны маркетплейсов.
Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий к Исполнителю.
6.7 Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Заказчика, работать бесперебойно и безошибочно, а также что все данные будут абсолютно точными и полными.
6.8 Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю деловой репутации или деловых возможностей Заказчика.
6.9 Заказчик осознаёт и соглашается, что отдельные функции Сервиса (в том числе автоматическое управление рекламными кампаниями, корректировка ставок и иные автоматизированные действия) выполняются от имени Заказчика с использованием его API-токенов. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые последствия таких автоматических действий, включая расход рекламного бюджета. Заказчик обязан самостоятельно контролировать параметры автоматизации и установленные лимиты.
7

Конфиденциальность и персональные данные

7.1 Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
7.2 Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3 Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора и информирования об услугах Исполнителя.
8

Форс-мажор

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, эпидемий, военных действий, актов государственных органов или иных событий, находящихся вне разумного контроля сторон.
8.2 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.
8.3 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление.
9

Порядок разрешения споров

9.1 Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
9.2 Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
9.3 При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10

Изменение и расторжение договора

10.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу.
10.2 Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией оферты.
10.3 Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и не продлевая подписку. Возврат средств за неиспользованный период производится только в случаях, предусмотренных пунктом 4.4 настоящей оферты.
10.4 Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с немедленным прекращением доступа в случае грубого нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
11

Реквизиты исполнителя

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Спарк»

Сокращённое наименование

ООО «АйТи Спарк»

Адрес

420500, Россия, Респ. Татарстан, г. Иннополис, ул. Центральная, д. 123

ИНН

1656057179

КПП

165601001

ОГРН

1101690067676

Расчётный счёт

40702810102500044832

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Эл. почта

s@sellbro.ru