ПродайБро — логотип ПродайБро
ваш помощник в продажах
Юридический документ

Публичная оферта
на оказание услуг

Редакция от 10 октября 2026 года ООО «АйТи Спарк» Ст. 437 ГК РФ

Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Спарк» (далее — «Исполнитель») публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора на оказание услуг доступа к программному обеспечению «ПродайБро» (далее — «Договор»). Договор заключается с продавцами на маркетплейсах и в собственных интернет-магазинах (Заказчиками), со складами-исполнителями (Складами) и с авторами в социальных сетях и мессенджерах (Блогерами). Разделы 1–11 применяются ко всем; разделы 12 и 13 содержат особые условия для Блогеров и Складов.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение акцепта — оплата услуг, а для бесплатных ролей регистрация или принятие приглашения в порядке пункта 3.1, — означает полное и безоговорочное принятие всех условий Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

1

Термины и определения

1.1 Исполнитель — ООО «АйТи Спарк», разработчик и правообладатель программного обеспечения «ПродайБро».
1.2 Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, ведущее торговлю на маркетплейсах или в собственном интернет-магазине и акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты Тарифа либо принятия приглашения Склада (пункт 3.1).
1.3 Сервис — программный комплекс «ПродайБро», доступный по адресу https://sellbro.ru и предназначенный для аналитики продаж, управления поставками, остатками и заказами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), ведения собственного интернет-магазина, складского учёта, а также для взаимодействия продавцов с Блогерами и Складами.
1.4 Тариф — совокупность функциональных возможностей Сервиса и условий их предоставления за определённый период, опубликованная на странице https://sellbro.ru/pricing.
1.5 Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, создаваемый для Пользователя после регистрации и предназначенный для управления подпиской, настройками и данными.
1.6 Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты одним из способов, предусмотренных пунктом 3.1.
1.7 Пользователь — любое лицо, акцептовавшее настоящую оферту: Заказчик, Блогер или Склад. Положения Договора о Заказчике применяются к Блогеру и Складу, если из существа положения или из разделов 12–13 не следует иное.
1.8 Блогер — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, ведущее собственные площадки в социальных сетях и мессенджерах и зарегистрировавшее в Сервисе кабинет блогера для сотрудничества с Заказчиками.
1.9 Анкета — сведения о Блогере, размещённые им в Сервисе: имя, площадки, аудитория, направления, условия сотрудничества, цены, примеры работ и иные материалы.
1.10 Склад — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее Заказчикам услуги хранения и обработки товара и зарегистрировавшее в Сервисе аккаунт склада по Тарифу для складов.
1.11 Договор со складом — соглашение между Складом и Заказчиком об обслуживании товара Заказчика, стороной которого Исполнитель не является. Заключение и условия такого соглашения стороны подтверждают в Сервисе (раздел 13).
1.12 Сделка — договорённость между Заказчиком и Блогером о размещении рекламы, обзоре или ином сотрудничестве (за плату или на условиях бартера), условия которой стороны обсуждают и фиксируют в Сервисе. Исполнитель стороной Сделки не является.
1.13 Сотрудник — лицо, которому владелец Личного кабинета (Заказчик или Склад) открыл доступ в свой кабинет с ограниченной ролью. Действия Сотрудника считаются действиями открывшего доступ Пользователя.
1.14 Электронный документ — документ, сформированный Сервисом по действиям Пользователей и подписанный простой электронной подписью в порядке раздела 11: акт приёмки, акт инвентаризации, счёт Склада, снимок условий Сделки, журнал событий.
2

Предмет договора

2.1 Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в режиме SaaS (Software as a Service) — через сеть Интернет без передачи программного обеспечения на носителях, — а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом, если Тариф или роль Пользователя не является бесплатной (пункт 4.6), и соблюдать условия Договора.
2.2 Права на использование Сервиса предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии. Исполнитель сохраняет за собой все исключительные права на Сервис, его компоненты, дизайн и документацию.
2.3 Заказчику не предоставляется право передавать права на использование Сервиса третьим лицам, воспроизводить, декомпилировать или создавать производные продукты на его основе.
2.4 Заказчик вправе дополнительно участвовать в Партнёрской программе Исполнителя на условиях отдельного Партнёрского соглашения. Участие в Партнёрской программе не влияет на обязательства сторон по настоящему Договору. Оба документа действуют параллельно и независимо друг от друга.
2.5 Сервис предоставляет Пользователям средства взаимодействия друг с другом: базу Блогеров и переписку по Сделкам, приглашение Склада и документы обслуживания. Исполнитель не является стороной, агентом, посредником или гарантом в отношениях между Пользователями и не отвечает за исполнение ими обязательств друг перед другом. Особые условия разделов 12–13 имеют приоритет перед общими положениями в части, их касающейся.
3

Порядок заключения договора

3.1 Договор считается заключённым (акцепт совершённым) в момент:
  • для Заказчика на платном Тарифе и для Склада — поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя в счёт оплаты выбранного Тарифа. Доступ на пробный период до оплаты предоставляется на условиях настоящей оферты, принимаемых при регистрации;
  • для Заказчика, приглашённого Складом, — принятия приглашения владельцем Личного кабинета в Сервисе; такой Заказчик пользуется Сервисом по бесплатному Тарифу «Клиент склада» на время действия Договора со складом;
  • для Блогера — регистрации кабинета блогера с отметкой о принятии условий оферты (конклюдентные действия, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Сервис фиксирует дату, время и адрес, с которого совершён акцепт.
3.2 Для получения доступа к Сервису Пользователь регистрирует Личный кабинет на сайте https://sellbro.ru.
3.3 При регистрации Пользователь принимает на себя ответственность за достоверность указанных данных и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователем может быть только дееспособное лицо, достигшее 18 лет, либо организация в лице уполномоченного представителя.
3.4 Договор с Заказчиком на платном Тарифе и со Складом действует в течение оплаченного периода и автоматически прекращается по истечении срока подписки, если оплата не продлена. Договор с Блогером и с Заказчиком на Тарифе «Клиент склада» действует бессрочно — до удаления Личного кабинета или расторжения по разделу 10.
4

Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Актуальный перечень Тарифов и цен размещён на странице https://sellbro.ru/pricing.
4.2 Оплата производится в российских рублях путём безналичного перечисления денежных средств через платёжные системы, интегрированные в Сервис, или по выставленному счёту.
4.3 Услуги считаются оказанными в полном объёме по истечении каждого оплаченного периода (месяца или года) при условии, что Заказчик не направил мотивированную претензию в письменной форме.
4.4 Возврат денежных средств возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не осуществлял вход в Личный кабинет и не использовал функциональность Сервиса. По истечении указанного срока оплата не возвращается.
4.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Изменение цен не распространяется на уже оплаченный период.
4.6 Кабинет Блогера и Тариф «Клиент склада» предоставляются бесплатно. Исполнитель не взимает комиссию, вознаграждение или иную плату со Сделок между Заказчиками и Блогерами и с расчётов между Заказчиками и Складами. Расчёты между Пользователями производятся ими напрямую, минуя Исполнителя.
4.7 Тариф Заказчика включает порог заказов в календарный месяц, опубликованный на странице https://sellbro.ru/pricing; учитываются заказы всех подключённых маркетплейсов и собственного интернет-магазина Заказчика. Превышение порога работу Сервиса не ограничивает. Если заказов больше порога два календарных месяца подряд, Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня и переводит подписку на ближайший Тариф, порог которого вмещает это количество заказов. Дополнительная оплата при этом не взимается: неиспользованный остаток оплаченного периода засчитывается сроком нового Тарифа по его цене на тот же период оплаты, и дата окончания подписки соответственно сдвигается. До перехода Заказчик вправе оплатить новый Тариф самостоятельно с зачётом остатка.
5

Права и обязанности сторон

5.1 Исполнитель обязуется

  • прилагать коммерчески разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса. В расчёт доступности не включаются: плановые технические работы, перебои в работе API маркетплейсов (Wildberries, Ozon), DDoS-атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя;
  • уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
  • обрабатывать обращения в службу поддержки в рабочие дни в срок не позднее 48 часов;
  • обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • не передавать данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.2 Исполнитель вправе

  • приостановить доступ к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
  • изменять, добавлять или удалять отдельные функции Сервиса по своему усмотрению, предварительно уведомив Заказчика. Конкретный набор функций, доступный на момент оплаты, не является гарантированным на весь оплаченный период;
  • проводить плановые технические работы, кратковременно ограничивающие доступ к Сервису;
  • привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору без дополнительного согласования с Заказчиком.

5.3 Заказчик обязуется

  • своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сервиса;
  • не предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету без письменного согласия Исполнителя;
  • использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с условиями настоящего Договора;
  • самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных;
  • самостоятельно верифицировать любые данные, расчёты и аналитические показатели, полученные через Сервис, до принятия хозяйственных, финансовых или управленческих решений;
  • привлекать квалифицированных специалистов (бухгалтеров, налоговых консультантов) для проверки финансовых данных, формируемых Сервисом, и не полагаться на данные Сервиса как на единственный источник для бухгалтерского и налогового учёта;
  • обеспечивать безопасность и актуальность API-токенов, предоставленных для интеграции с маркетплейсами, и нести полную ответственность за последствия использования Сервисом указанных токенов в рамках предоставленных полномочий, в том числе при работе Сотрудников Склада от имени Заказчика;
  • использовать сведения о Блогерах, доступные в Сервисе (в том числе полученные из открытых источников), исключительно для направления предложений о сотрудничестве; не использовать их для массовых рассылок, не передавать третьим лицам и не размещать вне Сервиса; отвечать за содержание своих сообщений Блогерам;
  • самостоятельно выбирать и проверять Склад, которому передаётся товар, и Блогера, с которым заключается Сделка; Исполнитель контрагентов не проверяет и за их действия не отвечает. Сведения о Блогерах из открытых источников (объявления в чатах и каналах) предоставляются «как есть»: Исполнитель не подтверждает, что лицо, разместившее объявление, ведёт указанные площадки, и связь с ним происходит по инициативе и на риск Заказчика;
  • нести полную ответственность за Сделки с Блогерами: за выбор площадки размещения (в том числе за отказ от размещения на ресурсах, деятельность которых запрещена или доступ к которым ограничен в Российской Федерации), договор с Блогером, маркировку и содержание рекламы, оплату, передачу товара, приёмку результата и налоговые последствия; претензии, штрафы и убытки, связанные со Сделкой, Заказчик урегулирует сам и возмещает Исполнителю расходы, если они возникнут у него в связи со Сделкой Заказчика (пункт 12.10);
  • отвечать за действия своих Сотрудников как за свои собственные, своевременно закрывать доступ выбывшим Сотрудникам.

5.4 Заказчик вправе

  • использовать все функциональные возможности Сервиса, предусмотренные выбранным Тарифом;
  • обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам использования Сервиса;
  • получать уведомления об изменениях в условиях предоставления услуг.
6

Ответственность сторон

6.1 За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2 Исполнитель не несёт ответственности за:
  • убытки Заказчика, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
  • перебои в работе Сервиса, вызванные неполадками на стороне провайдеров интернет-услуг или маркетплейсов (Wildberries, Ozon);
  • утрату данных, произошедшую по вине Заказчика или в результате обстоятельств непреодолимой силы;
  • косвенные, случайные или непредвиденные убытки Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
6.3 Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.
6.4 Исполнитель не является налоговым агентом Пользователя и не несёт ответственности за налоговые последствия деятельности Пользователя: продаж на маркетплейсах, Сделок с Блогерами, услуг Склада.
6.5 Сервис предоставляет аналитические данные, расчёты и прогнозы исключительно в информационных целях. Данные, отображаемые в Сервисе, могут носить приблизительный, усреднённый или оценочный характер в силу особенностей API маркетплейсов, задержек синхронизации, округлений и иных технических факторов. Заказчик обязуется самостоятельно верифицировать любые данные, полученные через Сервис, до принятия хозяйственных, финансовых или управленческих решений. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате принятия решений на основании данных Сервиса без их самостоятельной проверки.
6.6 Функциональность Сервиса зависит от доступности и корректности работы API маркетплейсов (Wildberries, Ozon) и иных сторонних сервисов. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • временную или постоянную недоступность API маркетплейсов;
  • изменения в API маркетплейсов, влияющие на полноту или точность данных;
  • ограничения, установленные маркетплейсами на частоту или объём запросов;
  • отзыв или блокировку API-токенов Заказчика со стороны маркетплейсов.
Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий к Исполнителю.
6.7 Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Заказчика, работать бесперебойно и безошибочно, а также что все данные будут абсолютно точными и полными.
6.8 Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю деловой репутации или деловых возможностей Заказчика.
6.9 Заказчик осознаёт и соглашается, что отдельные функции Сервиса (в том числе автоматическое управление рекламными кампаниями, корректировка ставок и иные автоматизированные действия) выполняются от имени Заказчика с использованием его API-токенов. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые последствия таких автоматических действий, включая расход рекламного бюджета. Заказчик обязан самостоятельно контролировать параметры автоматизации и установленные лимиты.
6.10 Исполнитель не отвечает за исполнение Пользователями обязательств друг перед другом: за оплату и исполнение Сделок, сохранность товара на Складе, расчёты по Договору со складом, качество товара, материалов и услуг. Претензии Пользователи предъявляют друг другу напрямую; Исполнитель по запросу предоставляет сторонам сформированные в Сервисе Электронные документы и переписку.
6.11 Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая штрафы и требования третьих лиц, возникшие вследствие нарушения Пользователем законодательства о рекламе, о персональных данных, о маркировке товаров или условий настоящего Договора.
7

Конфиденциальность и персональные данные

7.1 Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
7.2 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3 Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора и информирования об услугах Исполнителя.

Поручение на обработку персональных данных покупателей

7.4 В отношении персональных данных покупателей и иных третьих лиц, которые попадают в Сервис в связи с деятельностью Заказчика (в том числе данных, полученных через боты мессенджеров, QR-метки, витрину интернет-магазина, заказы и обращения покупателей), оператором персональных данных является Заказчик. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Акцепт настоящей оферты является поручением Заказчика на такую обработку.
7.5 Цель обработки по поручению — обеспечение работы Сервиса для Заказчика: приём и хранение обращений покупателей, переписка от имени Заказчика, отправка сообщений и рассылок по указанию Заказчика, оформление и сопровождение заказов, проверка кодов маркировки, формирование отчётности и статистики Заказчика.
7.6 Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — исключительно Заказчику и привлечённым для оказания услуг лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как автоматизированно, так и без использования средств автоматизации. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.
7.7 Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатываемых по поручению, принимать меры по обеспечению их безопасности в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, не обрабатывать их в собственных целях (за исключением обезличенных данных для развития Сервиса), а по прекращении Договора или по требованию Заказчика — прекратить обработку и удалить данные, если иное не предусмотрено законом.
7.8 Исполнитель вправе привлекать к обработке по поручению третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи, сервисы рассылок и платёжные сервисы) при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности и безопасности данных.

Гарантии Заказчика

7.9 Заказчик гарантирует, что располагает законными основаниями для обработки персональных данных покупателей, передаваемых в Сервис и обрабатываемых по его поручению, включая, когда это требуется, полученные в надлежащей форме согласия субъектов, и что он выполнил обязанности оператора: уведомил уполномоченный орган об обработке персональных данных, разместил политику обработки данных и обеспечил субъектам возможность реализовать свои права.
7.10 Заказчик самостоятельно определяет содержание сообщений, направляемых покупателям, и гарантирует, что рекламные сообщения направляются только тем лицам, которые дали на это предварительное согласие в порядке статьи 18 Федерального закона «О рекламе». Функции Сервиса, ограничивающие отправку рекламных сообщений лицам без такого согласия, Заказчик не вправе обходить.
7.11 Настройки Сервиса, влияющие на порядок получения согласий покупателей (в том числе отключение запроса согласия на обработку данных в боте), Заказчик изменяет по собственному решению и под свою ответственность как оператор. Совершившее такое действие лицо, дата и время фиксируются Сервисом.
7.12 Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, административные штрафы и иные расходы, возникшие вследствие нарушения Заказчиком гарантий, предусмотренных пунктами 7.9–7.11 Договора, включая предъявленные Исполнителю требования субъектов персональных данных и уполномоченных органов.
8

Форс-мажор

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, эпидемий, военных действий, актов государственных органов или иных событий, находящихся вне разумного контроля сторон.
8.2 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.
8.3 Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление.
9

Порядок разрешения споров

9.1 Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
9.2 Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
9.3 При недостижении соглашения спор с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы; спор с Пользователем — физическим лицом рассматривается судом общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если законом не установлена иная подсудность.
10

Изменение и расторжение договора

10.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу.
10.2 Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты.
10.3 Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и не продлевая подписку. Возврат средств за неиспользованный период производится только в случаях, предусмотренных пунктом 4.4 настоящей оферты.
10.4 Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с немедленным прекращением доступа в случае грубого нарушения Пользователем условий настоящего Договора.
10.5 Пользователь на бесплатной роли (Блогер, Заказчик на Тарифе «Клиент склада») вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив Личный кабинет. Электронные документы и переписка, относящиеся к другим Пользователям, у них сохраняются как их документы.
11

Электронные документы и простая электронная подпись

11.1 Документы, формируемые в Сервисе по действиям Пользователей, являются электронными документами, подписанными простой электронной подписью в смысле статьи 9 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Настоящий раздел является соглашением участников электронного взаимодействия об использовании простой электронной подписи, обязательным для Исполнителя и всех Пользователей.
11.2 Ключ простой электронной подписи Пользователя — его учётная запись (адрес электронной почты и пароль), а также выданные Сервисом средства входа: одноразовые ссылки, отправленные на подтверждённый адрес электронной почты, QR-пропуск Сотрудника для входа на терминале, ключи доступа для внешних программ. Лицо, подписавшее электронный документ, определяется по учётной записи, под которой совершено действие; Сервис фиксирует дату и время, IP-адрес и сведения об устройстве.
11.3 Действие, совершённое в Личном кабинете под учётной записью Пользователя (закрытие приёмки, подтверждение акта или заявление о расхождениях, принятие предложения по Сделке, выставление и отзыв счёта, закрытие инвентаризации, отгрузка), считается совершённым и подписанным этим Пользователем. Действие Сотрудника считается совершённым от имени Пользователя, открывшего ему доступ; Сервис сохраняет, какой Сотрудник его совершил.
11.4 Пользователь обязан хранить ключ в тайне, не передавать учётную запись и QR-пропуск другим лицам и при подозрении на компрометацию немедленно сменить пароль или отозвать пропуск. До этого момента все действия под учётной записью считаются совершёнными Пользователем.
11.5 Электронные документы, подписанные в Сервисе простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, — как в отношениях Пользователя с Исполнителем, так и в отношениях между Пользователями (Заказчиком и Складом, Заказчиком и Блогером) — и могут использоваться в качестве доказательств.
11.6 Сформированный документ хранится вместе с контрольной суммой (SHA-256) и не изменяется. Исправление — только новым документом: новой версией акта, отзывом счёта и выставлением нового. Записи сканирования, журналы событий и переписка ведутся только на добавление; отмена ошибочной записи фиксируется отдельной записью.
11.7 Если Пользователь, которому адресован электронный документ, требующий ответа (акт приёмки), не подтвердил его и не заявил о расхождениях в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его формирования, документ считается принятым без возражений, о чём Сервис делает отметку. Рабочие дни определяются по производственному календарю Российской Федерации.
11.8 Исполнитель хранит Электронные документы в течение срока действия Договора и не менее 5 (пяти) лет после его прекращения и предоставляет их сторонам документа по запросу.
11.9 Исполнитель не проверяет полномочия лица, действующего под учётной записью, и содержание документов; ответственность за содержание несёт подписавший Пользователь. Документы, сформированные в учебном режиме, юридической силы не имеют.
12

Особые условия для блогеров

Условия доступа

12.1 Кабинет блогера предоставляется бесплатно. Блогером может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Регистрируясь, Блогер подтверждает, что указанные им площадки и учётные записи в социальных сетях и мессенджерах принадлежат ему или он вправе распоряжаться ими. На одно лицо заводится одна Анкета.

Анкета и материалы

12.2 Анкета публикуется автоматически, когда заполнены имя и хотя бы одна площадка, и становится доступной всем Заказчикам Сервиса. По решению Блогера (переключатель в кабинете) Анкета размещается также на открытой странице, доступной любому лицу по ссылке; Блогер вправе отключить открытую страницу в любой момент.
12.3 Блогер гарантирует достоверность сведений об аудитории, охватах, ценах и условиях сотрудничества, не использует искусственное увеличение показателей и не выдаёт чужие площадки за свои. Исполнитель вправе запросить подтверждение (снимок статистики площадки), пометить Анкету как непроверенную, скрыть или снять её с публикации.
12.4 Загружая фотографии, примеры работ, презентацию для рекламодателей и иные материалы, Блогер гарантирует наличие прав на них и предоставляет Исполнителю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их хранение и показ Заказчикам и на открытой странице на срок размещения Анкеты. Загруженная презентация может разбираться автоматически, в том числе с помощью искусственного интеллекта, для заполнения Анкеты; Блогер проверяет результат и отвечает за содержание Анкеты.
12.5 Исполнитель вправе сопоставить Анкету с объявлением того же лица, полученным из открытых источников (чаты и каналы Telegram), и объединить записи; при объединении в Анкету переносятся только незаполненные поля, отметки и переписка Заказчиков. Ошибочное объединение устраняется по обращению Блогера в поддержку.

Сделки с продавцами

12.6 Исполнитель не является стороной Сделки, агентом, поверенным или посредником в расчётах и не гарантирует заключение или исполнение Сделки. Денежные средства и товар через Исполнителя не проходят. Предложение условий и его принятие в Сервисе являются обменом электронными сообщениями между Заказчиком и Блогером (раздел 11); оформление договора, порядок оплаты, передача товара и приёмка результата определяются сторонами Сделки самостоятельно.
12.7 Все риски и последствия Сделки несут её стороны. Исполнитель не отвечает перед Блогером за неоплату, непередачу или качество товара и поведение Заказчика, а перед Заказчиком — за невыход публикации, содержание и качество материалов, показатели размещения, достоверность Анкеты, нарушение Блогером прав третьих лиц или законодательства. Претензии стороны Сделки предъявляют друг другу; Сервис хранит переписку и снимки условий Сделки и предоставляет их сторонам по запросу. Отметки Сервиса о принятии предложения, вехах и затратах — учётные записи сторон, а не подтверждение Исполнителем факта или качества исполнения.

Реклама и налоги

12.8 Стороны Сделки самостоятельно соблюдают законодательство о рекламе: заключают договор с рекламодателем, маркируют рекламу (идентификатор рекламы, передача сведений оператору рекламных данных и в единый реестр интернет-рекламы), ставят пометку «реклама», не размещают рекламу на ресурсах, доступ к которым ограничен или деятельность которых запрещена в Российской Федерации, соблюдают требования к рекламе отдельных товаров и обязанности владельцев страниц с аудиторией свыше 10 000 подписчиков. Исполнитель это не проверяет и ответственности не несёт.
12.9 Анкета отражает площадки Блогера с его слов, в том числе площадки, деятельность которых запрещена или доступ к которым ограничен в Российской Федерации; пометку о статусе такой площадки Исполнитель ставит в информационных целях. Наличие площадки в Анкете и указанные для неё цены не являются предложением Исполнителя разместить на ней рекламу. Допустимость размещения, его форму и последствия стороны Сделки оценивают самостоятельно; штрафы и претензии, связанные с размещением на такой площадке, относятся на стороны Сделки.
12.10 Если в связи со Сделкой, Анкетой, материалами или сообщениями Пользователя к Исполнителю предъявлены претензии, требования или взыскания третьих лиц либо государственных органов (в том числе по законодательству о рекламе, о персональных данных, об интеллектуальной собственности, о защите прав потребителей), Пользователь, действиями или бездействием которого они вызваны, возмещает Исполнителю понесённые расходы и убытки, включая уплаченные штрафы и расходы на юридическую помощь, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты требования.
12.11 Подбор Блогеров под товар, черновики сообщений и предложений, оценки, подсказки и иные материалы, формируемые Сервисом, в том числе с помощью искусственного интеллекта, носят информационный характер и не являются рекомендацией заключить Сделку или гарантией её результата. Решение о Сделке, её условиях и содержании сообщений принимает Пользователь.
12.12 Блогер самостоятельно определяет свой статус (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, организация), исчисляет и уплачивает налоги и выдаёт Заказчику чеки и документы. Исполнитель налоговым агентом Блогера не является.

Уведомления и персональные данные

12.13 Блогер соглашается получать сообщения о Сделках, задачах продавцов и ответах поддержки по электронной почте, а при привязке — в Telegram и MAX; привязка отключается в кабинете.
12.14 Персональные данные Блогера обрабатываются по Политике конфиденциальности. Сведения Анкеты (имя, имя пользователя, фотография, площадки, статистика аудитории, цены, город, а при их указании — ФИО и реквизиты) видны всем Заказчикам Сервиса, а при включённой открытой странице — любому лицу; размещая их, Блогер даёт согласие на такое распространение. Переписка и документы Сделки сохраняются у Заказчика как его документы и после удаления кабинета Блогера.

Прекращение

12.15 Блогер вправе прекратить Договор в любой момент, удалив кабинет; Анкета снимается с публикации. Исполнитель вправе снять Анкету с публикации или заблокировать кабинет при недостоверных сведениях, искусственном увеличении показателей, рассылке нежелательных сообщений, оскорблениях, попытке обмана Заказчиков, нарушении пунктов 12.8–12.9 или регистрации второй Анкеты.
13

Особые условия для складов-исполнителей

Доступ и тариф

13.1 Склад регистрирует аккаунт склада-исполнителя по Тарифу для складов, опубликованному на странице https://sellbro.ru/pricing?kind=fulfillment. Лимиты Тарифа: число обслуживаемых Заказчиков, число Сотрудников, число обработанных единиц товара за расчётный период. Единица товара считается обработанной один раз — при выбытии со склада (отгрузка, списание, брак); приёмка, раскладка и перемещения лимит не расходуют. Порядок применения лимитов указан на странице Тарифов.
13.2 Учебный режим (учебные поставки, единицы товара, задания) не тарифицируется, Электронных документов не порождает и учётом не считается.

Договор со складом

13.3 Отношения Склада и Заказчика по хранению и обработке товара регулируются Договором со складом, заключаемым между ними. Приглашение Склада и его принятие владельцем кабинета Заказчика в Сервисе — обмен электронными сообщениями (раздел 11), которым стороны подтверждают заключение Договора со складом и передачу Складу выбранных Заказчиком складов. Условия обслуживания — прейскурант, бесплатные дни хранения, единица расчёта хранения, кредитный лимит, остановка работ при нулевом балансе — устанавливает Склад в Сервисе, а Заказчик принимает, продолжая пользоваться услугами Склада. Исполнитель не является стороной Договора со складом, агентом, поручителем, хранителем или перевозчиком.
13.4 Заказчик самостоятельно выбирает Склад и проверяет его. Исполнитель не проверяет Склад, его реквизиты, наличие помещений, разрешений и персонала.

Доступ к данным Заказчика

13.5 Принимая приглашение, Заказчик поручает Исполнителю открыть Сотрудникам Склада доступ в свой Личный кабинет в объёме, необходимом для обслуживания переданных складов: карточки товаров, остатки, единицы товара и коды маркировки, задания на сборку заказов с данными покупателей, поставки, приёмка, Электронные документы. Финансовые данные, настройки и ключи площадок Складу недоступны. Доступ прекращается с прекращением Договора со складом.
13.6 Склад обязуется использовать данные Заказчика только для его обслуживания, сохранять их в тайне, не передавать третьим лицам и не использовать в собственных целях, а также отвечает за действия своих Сотрудников.
13.7 Персональные данные покупателей Заказчика, к которым получает доступ Склад (имя, адрес, телефон в заданиях на сборку), Склад обрабатывает по поручению Заказчика в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ; принятие приглашения является таким поручением. Склад обязуется соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных (статьи 18.1 и 19 указанного закона) и не обрабатывать их в собственных целях. Исполнитель обрабатывает те же данные по поручению Заказчика согласно разделу 7.
13.8 Сборка заказов маркетплейсов Сотрудниками Склада выполняется в Сервисе от имени Заказчика с использованием его ключей доступа к площадкам. Заказчик выдаёт ключ с необходимыми правами и отвечает перед площадкой за действия под ним; Склад отвечает перед Заказчиком за действия своих Сотрудников.

Товар и учёт

13.9 Исполнитель не принимает, не хранит, не перемещает и не отгружает товар и не несёт ответственности за его сохранность, недостачу, пересорт, порчу, брак, сроки годности, сроки приёмки и отгрузки. Эти вопросы регулируются Договором со складом.
13.10 Остатки, адреса хранения, суточные снимки занятости склада, время обработки документов, счётчик работ — учётные данные, формируемые по действиям Сотрудников Склада. Исполнитель не сверяет их с фактом; расхождения стороны сверяют актами приёмки и инвентаризации, формируемыми по разделу 11. Заявленные расхождения рассматриваются Складом и Заказчиком между собой.

Расчёты

13.11 Прейскурант, счета, баланс, отчёты о работах и хранении — документы и учёт Склада для расчётов с Заказчиком. Исполнитель счета не выставляет, оплату не принимает, денежные средства не удерживает и не переводит, за неоплату и правильность расчётов не отвечает. Хранение рассчитывается по суточным снимкам и единице расчёта, действовавшей на день снимка; сутки без установленной цены и единицы без габаритов показываются отдельно и в сумму не входят. Ставка НДС, чеки, передаточные документы и налоги — обязанность Склада.
13.12 Остановка работ при нулевом балансе или превышении кредитного лимита Заказчика — настройка Склада; Исполнитель за вызванный ею простой не отвечает.

Сотрудники склада

13.13 Сотрудники Склада — лица, добавленные владельцем аккаунта Склада; Склад отвечает за их действия, сохранность их учётных записей и QR-пропусков. Трудовые или гражданско-правовые отношения с Сотрудниками, ставки и сдельная оплата — дело Склада; расчёт выработки в Сервисе носит информационный характер. Персональные данные Сотрудников Склад обрабатывает как оператор, Исполнитель — по его поручению; раздел 7 применяется соответственно.

Маркировка

13.14 Исполнитель не является оператором государственной системы маркировки. Печать этикеток, агрегация и учёт кодов маркировки ведутся по данным, загруженным Заказчиком или Складом. Подача документов в систему маркировки, ввод и вывод из оборота, соблюдение сроков — обязанность участника оборота (владельца товара), который подписывает документы своей усиленной квалифицированной электронной подписью. Склад коды из оборота не выводит.

Прекращение

13.15 Договор со складом прекращается по инициативе любой из его сторон в Сервисе. Доступ Сотрудников Склада к данным Заказчика прекращается немедленно; сформированные Электронные документы (акты, счета, история операций) остаются доступны обеим сторонам; взаиморасчёты и возврат товара производятся между ними. Заказчик на Тарифе «Клиент склада» после прекращения Договора со складом теряет доступ к разделам площадок до оплаты платного Тарифа.
13.16 Прекращение Договора между Исполнителем и Складом (неоплата, расторжение) прекращает использование Сервиса по всем Договорам со складом этого Склада; Склад обязан заблаговременно уведомить своих Заказчиков и завершить обслуживание.
14

Реквизиты исполнителя

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Спарк»

Сокращённое наименование

ООО «АйТи Спарк»

Адрес

420500, Россия, Респ. Татарстан, г. Иннополис, ул. Центральная, д. 123

ИНН

1656057179

КПП

165601001

ОГРН

1101690067676

Расчётный счёт

40702810102500044832

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Эл. почта

s@sellbro.ru