Вопросы перевозчика

Видеоурок, 9 шагов. Ниже — расшифровка.

Привет! Разберём, как приходит заявка от продавца и как на неё ответить, чтобы продавец сразу увидел ответ у себя в кабинете.

Это входящие заявки. Каждая уже со складами, коробами, датой забора и ценой по вашему тарифу, переспрашивать у продавца нечего. Новая заявка приходит сюда, письмом на почту компании и в мессенджер, если вы его привязали.

Сверху заявки делятся по статусу: новые, принятые, отклонённые и выполненные. Число рядом показывает, сколько заявок ждёт ответа.

Открываем новую заявку.

В таблице склады площадок с номерами поставок, короба и паллеты, даты забора и выгрузки и цена по каждому направлению. Справа отправитель: организация, телефон, почта и адрес, где забрать груз.

Ниже ответ продавцу. Напишите, когда будет машина, и нажмите «Принять». Продавец получит сообщение в кабинет и в мессенджер.

Пишем время машины.

Жмём «Принять».

Заявка принята, продавец уже видит это у себя вместе с вашим комментарием. Когда груз сдан на склад, нажмите «Выполнена». Если везти не можете, нажмите «Отклонить» и напишите причину, потому что без причины отказ не уйдёт.

Так у вас и у продавца одна картина по каждой заявке, без переписки и таблицы. На этом всё.