Вопросы продавца маркетплейсов
Работа продавца: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, аналитика, финансы, реклама, свой магазин
Видеокурс для продавца
1 урок
Видеоурок, 18 шагов. Ниже — расшифровка.
Привет! На маркетплейсе покупатель не ваш: комиссия забирает треть цены, а написать покупателю ещё раз нельзя. Покажу свой интернет-магазин, который собирается из того, что уже есть в кабинете.
Вот так магазин видит покупатель. Никто его не верстал: карточки, фото, цены и остатки взяты из кабинета — тех же товаров, что продаются на маркетплейсах.
Подборки, категории и отзывы — блоки главной. Отзывы настоящие, с маркетплейса: новому магазину не нужно начинать доверие с нуля. Товар закончился на складе — он пропадает и здесь, второй учёт остатков не нужен.
Карточка товара: галерея, размеры, цена. Покупатель выбирает размер…
…и кладёт в корзину.
Жмём «В корзину».
Корзина. Дальше — оформление.
Жмём «Оформить заказ».
Оформление в три шага: контакты, доставка, подтверждение. Покупателю не нужно регистрироваться, а вам — договариваться со службой доставки и заводить кассу: Яндекс Доставка, пункты выдачи Ozon и оплата картой через ЮКассу подключаются в настройках магазина.
Выбираем доставку в пункт выдачи Яндекса.
Карта пунктов выдачи с поиском по адресу. Покупатель выбирает удобный пункт и тут же видит цену и срок доставки. Заказ вы передаёте в Яндекс из кабинета, забирает его курьер с вашего склада.
Остался вопрос до покупки — покупатель пишет прямо на сайте.
Вопрос приходит вам в кабинет, в «Диалоги», рядом с чатами маркетплейсов. Ответили быстро — не потеряли покупку.
Как выглядит магазин, решаете вы, без верстальщика. «Дизайн сайта»: слева витрина как у покупателя, справа блоки — баннер, сетка товаров, категории, отзывы, подписка со скидкой.
Раскрываем «Основные настройки».
Две готовые темы: «Маркет» — плотная сетка, как на маркетплейсе, и «Бутик» — витрина одного бренда. Правите в черновике, покупатели видят прежний сайт, пока не нажмёте «Опубликовать». Подробно — в уроке «Дизайн витрины».
Заказы магазина: оплата, доставка, сборка. Комиссии маркетплейса здесь нет — вся наценка остаётся вам.
И главное — покупатели теперь ваши: контакты и история заказов. Им можно дать промокод и позвать на повторную покупку — на маркетплейсе это недоступно.
На этом всё. Дальше — настройки кабинета.
Вопросы и ответы
1Это ваш собственный интернет-магазин на тех же товарах: витрина с двумя готовыми оформлениями, приём оплаты картой через ЮKassa, доставка Ozon и Яндекса, самовывоз, чат с покупателем и подключение своего домена.
Остаток витрина может брать из вашего складского учёта, а продажа списывает конкретную единицу товара — с кодом маркировки и выводом его из оборота чеком.
Магазин открыт на всех тарифах, включая «Мой Магазин» для продавцов без маркетплейсов.
Не нашли ответ?